Atendimento e vendas
Balconista 4.0
Comunicação, jornada do cliente, organização da loja e atendimento responsável.
- Base prática
- Aplicação no balcão
- Progresso registrado
Formação para quem vive a farmácia
Aprenda hoje.
Atenda melhor amanhã.
Conhecimento prático para farmacêuticos, balconistas, perfumistas, gestores e proprietários evoluírem no dia a dia do varejo farmacêutico.
- Conteúdo em português
- Acesso pelo celular
- Aprendizado no seu ritmo
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Feita paraFarmacêuticosBalconistasPerfumistasGestoresProprietários
Atualização profissional
Treinamentos para usar agora
Microaulas gratuitas, objetivas e revisadas com fontes oficiais. Aprenda um tema em poucos minutos e teste o que entendeu.
Regra atualGLP‑1 no balcão
Retenção da receita, validade e cuidado na orientação.
8 minutos · Anvisa SegurançaVigiMed sem complicaçãoO que observar e como encaminhar uma suspeita de evento adverso.
7 minutos · Atualizado em 2026 AtendimentoMIP não é venda automáticaReconheça limites, sinais de alerta e o momento de chamar o farmacêutico.
10 minutos · Anvisa RegulatórioReceituários e SNCRPanorama prático do controle de receitas e da transição digital.
9 minutos · AnvisaVer todos os treinamentos →
Sem cadastro para estudar. Seu progresso fica salvo neste dispositivo.
Percursos de aprendizagem
Trilhas para desafios reais
Escolha um tema, avance por etapas e leve o conhecimento para a rotina da farmácia. A disponibilidade de aulas e módulos é informada na área do aluno.
Relacionamento
Venda consultiva
Escuta, abordagem, identificação de necessidades e construção de confiança.
- Comunicação clara
- Experiência do cliente
- Prática comercial ética
Categorias
Dermocosméticos
Fundamentos de categoria, leitura de necessidades e orientação responsável.
- Conhecimento de portfólio
- Jornada de compra
- Organização da exposição
Cuidado e orientação
Atenção farmacêutica
Boas práticas de acolhimento, comunicação e encaminhamento no cuidado em saúde.
- Atendimento responsável
- Comunicação segura
- Limites de atuação
Negócio
Gestão de farmácia
Rotina, equipe, indicadores e decisões para uma operação mais organizada.
- Indicadores essenciais
- Gestão de equipe
- Execução no ponto de venda
Indústrias representadas
Treinamento comercial de quem conhece o portfólio.
Seis trilhas com metodologia 80% comercial e 20% técnica: abordagem, argumentação, exposição, giro, venda complementar e atendimento responsável.
GEComeçar trilha →
AIComeçar trilha →
BPComeçar trilha →
FLComeçar trilha →
MFComeçar trilha →
IRComeçar trilha →
Geolab
Medicamentos, bulas e atendimento responsável.
Airela
Respiratório, hidratação, vitaminas e bem-estar.
BellaPhytus
Autocuidado, beleza e exposição consultiva.
FortLife
Suplementação e comunicação responsável.
Makrofarma
Fitoterápicos e autocuidado sem mitos.
Iridium Labs
Nutrição esportiva no varejo farmacêutico.
Passaporte das Indústrias: cada treinamento aprovado com nota mínima de 80% vale 100 pontos. Ao completar os seis, o aluno desbloqueia o selo digital Especialista Med Rio.
Método direto ao ponto
Aprender precisa caber na rotina
A Academia foi desenhada para transformar intervalos curtos em evolução profissional. Você encontra seu próximo passo sem se perder em uma plataforma complicada.
Começar agora →- 1
Crie seu perfil
Informe sua função e a trilha que mais combina com seu momento.
- 2
Aprenda por etapas
Acesse as aulas disponíveis e acompanhe seu progresso pelo celular.
- 3
Aplique no trabalho
Use o conteúdo para aperfeiçoar atendimento, operação e gestão.
Ecossistema Med Rio
Conhecimento, comunidade e reconhecimento
A Academia integra a experiência construída pela Med Rio com profissionais e empresas do varejo farmacêutico. Campanhas e benefícios, quando disponíveis, terão regras próprias e comunicação transparente.
Uma jornada em evolução
Cursos, desafios, certificados e campanhas aparecem na área do aluno conforme sua disponibilidade.
Acessar minha áreaRespostas objetivas
Antes de começar
Reunimos as dúvidas mais importantes para você decidir com segurança.
Para quem é a Academia Med Rio?+
Para profissionais e empresários ligados ao varejo farmacêutico, especialmente farmacêuticos, balconistas, perfumistas, gestores e proprietários de farmácias.
Posso acessar pelo celular?+
Sim. A experiência é responsiva e foi ajustada para estudo e consulta pelo celular.
O cadastro é gratuito?+
O cadastro na plataforma é gratuito. Conteúdos, campanhas ou benefícios específicos podem ter critérios próprios, sempre informados antes da participação.
Como funcionam certificados e benefícios?+
Quando uma trilha oferecer certificado ou uma campanha incluir benefício, as condições de conclusão, validade e elegibilidade serão exibidas na área do aluno.
Por que alguns dados são solicitados?+
Os dados identificam sua conta, permitem personalizar sua experiência e, quando aplicável, apoiar certificados ou campanhas. O tratamento segue a Política de Privacidade.
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